1860服务台应答时限为（）秒。

1、10000号服务热线应答时限是指从客户拨通10000号，进入最后一层语音导航

10000号服务热线应答时限是指从客户拨通10000号，进入最后一层语音导航后，到（）所需的时间。A话务员挂机B话务员解答完毕C客户挂机D话务员应答

2、《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）

《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）A60秒B30秒C15秒D10秒

3、熔断器的安秒特性为反时限特征，即通过熔体的电流值（），熔断时间（）

熔断器的安秒特性为反时限特征，即通过熔体的电流值（），熔断时间（）A越大；越长B越小；越差C越大；越短

4、话务服务质量指标中规定，应答时限忙时为（），一般情况小于10s。

话务服务质量指标中规定，应答时限忙时为（），一般情况小于10s。AA、15sBB、20sCC、25sDD、30s

5、电话服务台应答时限为（）秒。

电话服务台应答时限为（）秒。AA、≤20BB、≤18CC、≤15

6、电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应

电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）A10sB15sC20sD25