CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）

1、CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其他需注意事项等

CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其他需注意事项等A客户的基本个人资料B订及付款记录C投诉及处理情况D欠费

2、收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信

收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。A每周B每月C每半年D每年

3、工程资料是指在水利水电工程建设过程中形成并收集汇编的各种形式的信息记录，是水

工程资料是指在水利水电工程建设过程中形成并收集汇编的各种形式的信息记录，是水利水电工程建设过程的（）反应。A真实B系统C及时D系统

4、CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。

CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。A企业不关心非重点客户B企业只要管好自身利益C企业要每天联系重点客户D企业"比客户自己更了解客户"

5、利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、

利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。A...

6、柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。AA、对客户的响应时间太快BB、根据客户的反馈，降低采取行动的能力CC、...