总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
- A客房部服务员
- B前厅行李员
- C餐厅服务员
- D客房送餐部服务员
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
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1、某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺,这种
某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺,这种维护客户的方法为()。A超值维护B情感维护C差别维护D交叉销售维护
2、正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人订午晚餐的,餐点送达的时间应是()。
正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人订午晚餐的,餐点送达的时间应是()。A30分钟B35分钟内C40分钟内D45分钟内
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正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人临时预订早餐的,餐点送达应在()A20分钟内B25分钟内C30分钟内D35分钟内
4、()类VIP客人到来时,饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候
()类VIP客人到来时,饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。AA、ABB、BCC、CDD、D
客人送你礼物或小费该如何处理?
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某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗,送回后客人发现缩短了l/5,客人坚持要求饭店按原价赔偿,对此饭店应如何处理?