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问题

服务举止规范包括()。


服务举止规范包括()。

  • AA、有问必答,态度诚恳,解答耐心,对用户不烦不燥
  • BB、工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
  • CC、尊重用户的风格习惯,不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
  • DD、不在工作场地边走边大声喧哗,不奔跑追逐,不打闹嘻笑
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参考解析:

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分类:分拣封发投递题库,机要业务员考试题库
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