当与沮丧的患者沟通时，应该（）。

1、上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括：

上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括：

2、面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）

面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）A避免使用专业术语B尽量提供更多的信息C使用开放式的提问方式D认真聆听、注意语言的表达E注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题...

3、当与一个行为导向的人交流时项目经理应该：（）

当与一个行为导向的人交流时项目经理应该：（）A尽可能简略并强调他或她观点的实用性B提供选项，包括正面的和负面的C强调他或她的提议和人们关心问题之间的关系D一旦对方离题需...

4、沟通时，作为信息的接受者应该做到：（）

沟通时，作为信息的接受者应该做到：（）A要接受言息.B要接受信息理解信息，提供反馈C理解信息D提供反馈

5、与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。A不对患者的愤怒行为做出正面回答B制止患者愤怒的发泄C对其愤怒行为给予批评D主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因E直接让有关领导出面解决

6、当与医师讨论自己所服药物的副作用时，应该（）

当与医师讨论自己所服药物的副作用时，应该（）A指责医师不好B指责这种药物不好C只注意那些不很明显的副作用D不局限在很容易被发现的副作用，也注意那些不很明显的副作用E只注意...