请选出以下ITSM给客户的价值：（）

1、请选出以下做房流程中自查标准描述正确的（）

请选出以下做房流程中自查标准描述正确的（）A眼看无污点无破损B耳听文明语无噪音C鼻闻无臭气无异味D手抹无霉斑无灰尘

2、请选出以下不计入总吨位的处所：（）

请选出以下不计入总吨位的处所：（）A舷伸甲板的舷伸部分B量吨甲板上的膨胀舱C量吨甲板上的桅杆、起重柱D通风筒

3、客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）

客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）A很抱歉，她不在，你过会再打来吧B对不起，她现在已经下班了，请问有什么可以帮您C您好，她下班了，你有什么...

4、请选出以下哪些是润滑油的作用？（）

请选出以下哪些是润滑油的作用？（）AA、减振BB、卸荷CC、密封DD、保温

5、请选出以下CMDB的描述正确的：（）

请选出以下CMDB的描述正确的：（）A记录基础信息以及其关系B跟踪IT基础设施的配置项变化C配置管理和变更管理紧密结合D变更管理流程引发CMDB配置项变化

6、请选出以下人物中没有投降后金的明将：（）

请选出以下人物中没有投降后金的明将：（）AA、王化贞BB、孙德功CC、李永芳DD、孔有德