良好的心理素质、较强的沟通能力、娴熟的语言转换能力、熟悉各项守则以及（）是手

1、只要队员有较强的实力，心理素质的稳定与否与运动成绩关系不大。

只要队员有较强的实力，心理素质的稳定与否与运动成绩关系不大。A正确B错误

2、根据心理学家薛恩的观点，有人具有较强的分析能力、处理人际关系的能力和情绪自控

根据心理学家薛恩的观点，有人具有较强的分析能力、处理人际关系的能力和情绪自控能力，这样的人应属于哪一种职业锚（）A技术B安全感C管理能力D创造性

3、优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能

优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能力、（）、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。

4、长任职基本本素质，要求站长有较强的（）能力和较强的（）能力。

长任职基本本素质，要求站长有较强的（）能力和较强的（）能力。

5、培养良好的心理素质和处理突发情况的能力，是每位驾驶员必备的心理素质。

培养良好的心理素质和处理突发情况的能力，是每位驾驶员必备的心理素质。A正确B错误

6、家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。

家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。A正确B错误