当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。
- A监听者
- B联络者
- C发言人
- D传播者
当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。
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1、一个组织中,如果决策权高度集中,问题自下而上传递向高级管理人员,由他们选择合
一个组织中,如果决策权高度集中,问题自下而上传递向高级管理人员,由他们选择合适的行动方案,这个组织的结构就倾向于()A复杂性B正规化C集权化D分权化
当需要外援时,应当尽快向外界发出求救信息。A正确B错误
3、当一对夫妇前来住宿时,服务员最好向他们推荐哪种客房()。
当一对夫妇前来住宿时,服务员最好向他们推荐哪种客房()。AA、senior suiteBB、triple roomCC、business roomDD、Holly wood twin room
当组织提到“第三方”时,他们是指()A为政府办公室工作的独立候选人B任何未被组织直接雇用的人C任何不属于管理层成员的人D以上都不是
5、当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时,他们采取的是小集
当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时,他们采取的是小集团控制系统。()A正确B错误
6、当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,(
当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,()他们的意见。A聆听B接受C尊重D重视