行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所，提供服务的时

1、（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。AA、行政楼层值班台BB、饭店总台CC、饭店收银处DD、前厅礼宾部

2、行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投

行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。A正确B错误

3、（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层

（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。AA、楼层值台服务模式BB、客房服务中心模式CC、楼层管家模...

4、饭店行政楼层每天（）按时布置好茶水台。

饭店行政楼层每天（）按时布置好茶水台。AA、上午BB、下午CC、晚上DD、午夜

5、饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。

饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。AA、8：30BB、9：00CC、10：00DD、10：30

6、商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。

商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。AA、保姆式BB、背靠背CC、个性化DD、私人管家