客房服务员不会使用灭火器没关系，保安部员工要会。

1、客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

2、客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？

客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？

3、客房服务员应怎样正确使用服务用语？

客房服务员应怎样正确使用服务用语？

4、客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向保安部反映情况。（

客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向保安部反映情况。（）A正确B错误

5、客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。

客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。A正确B错误

6、停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而

停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。A安全B监视C服务D巡视