在旅游服务工作中，旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在

1、旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A天B夜C时D间

2、旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A正确B错误

3、以年轻人为主，追求感官享受，对服务质量和安全性比较敏感，旅游消费较多，在旅游

以年轻人为主，追求感官享受，对服务质量和安全性比较敏感，旅游消费较多，在旅游目的地停留的时间较长，其流动规模有较大的季节性变化。这是属于（）动机的游客心理。AA、观光...

4、为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。（

为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。（）A正确B错误

5、服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快

服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。A可信性B可靠性C准确性D反应性

6、发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系，下列做法错误的是（）

发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系，下列做法错误的是（）AA、弄清情况，立即汇报BB、配合文物、公安等有关部门查明事实，严肃处理CC、帮旅游者保密DD、不宜立即处...