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问题

在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）

在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）

A在交流中，客户的语气突然变得积极
B当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
C在开场白结束后
D当客户询问业务办理方法时

参考答案

参考解析：

分类：客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库

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