交车流程的目的是（）

1、汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。

汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。

2、汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访

汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。

3、（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。

（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。A营造个性化的交车仪式B财务人员恭喜客户提车之喜C使用专用交车区举行交车仪式D给客户放映品牌录像、做PPT演示

4、下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）

下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）A将所有已完工的项目解释给客户，提升客户的服务体验B是提醒客户下一次维修服务工作的机会C再一次与客户确认所有的项目都在认同的价...

5、交车流程中的行为规范包括（）

交车流程中的行为规范包括（）A将客户送到车边，并为其开车门B向客户提供店内联系电话、公布救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联C提前取下防护用品，方便客户进入车内D提醒...

6、现代交车流程是由几部分组成？（）

现代交车流程是由几部分组成？（）AA、4步BB、3步CC、7步DD、6步