物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（）阶段，重点是物业的承接查验、移交和

1、物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。

物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。A主动上门了解业主B开展丰富多彩的社区文化活动C减免业主的物业管理服务费D有效地处理业主投诉

2、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。A物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让...

3、物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。A尽可能多地让业主投诉B开辟各种宣传园地C开展丰富多彩的社区文化活动D有效地处理业主投诉

4、下列选项中，不属于物业服务企业加强与业主的沟通的是( )。

下列选项中，不属于物业服务企业加强与业主的沟通的是( )。A开辟各种宣传园地B开展丰富多彩的社区文化活动C客观了解情况，协助开发商与业主的沟通D灵活务实，互谅互让，解决问题

5、下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。

下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。AA．法规监管、行政管理服务方面的沟通交流BB．物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复CC．物业管理相关法...

6、在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的

在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。AA．提问BB．...