口头通信包括以下内容，除了（）。

1、血脂的检查内容包括以下项目，除了

血脂的检查内容包括以下项目，除了A总胆固醇测定B三酰甘油测定CHDLC测定D酮体测定ELDL-C测定

2、向电信监管部门发送的口头事故报告内容不包括以下（）要素。

向电信监管部门发送的口头事故报告内容不包括以下（）要素。A防范措施B事故原因的处理判断C已经或即将采取的措施D预计影响范围

3、有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）

有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）A明确的需求定义。B范围变更控制。C及时的进度报告信息。D成本支出报告。

4、在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表

在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。AA、书面BB、态势CC、方言DD、舞台

5、在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表

在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。AA、副语言BB、态势语言CC、书面语言DD、讲解语言

6、管理一个项目包括以下内容，除了：（）

管理一个项目包括以下内容，除了：（）A识别要求B确定清楚而又能实现的目标C权衡质量、范围、时间和费用的要求D.制定符合项目经理期望的计划和说明书