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某饭店对客人的服务细致入微,如百事可乐的总裁入住,房间就会全部换上百事公司的


某饭店对客人的服务细致入微,如百事可乐的总裁入住,房间就会全部换上百事公司的产品,丰田公司董事长入住,床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住,饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等,上述说法说明该饭店为客人提供了()

  • AA、差异服务 
  • BB、系统服务 
  • CC、标准服务 
  • DD、延伸服务 
  • EE、超常服务
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分类:中级旅游经济题库,中级工商管理题库
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