旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）

1、接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。

接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。A泡好自己的茶B吃早餐C清理接待前台D涂香水

2、旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）。

旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）。A单项委托B计划调派C旅游咨询D选择性旅游

3、在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）

在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）A心理状况的准备B组团社信息C旅游团队信息D团队成员信息E详细计划和要求

4、旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?

旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?

5、下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。

下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。A准备阶段B开始阶段C接待阶段D总结阶段

6、旅行社接待工作的特点有（）。

旅行社接待工作的特点有（）。A服务直接性B业务实效性C工作复杂性D知识广博性E联系广泛性