省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）

1、对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）

对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A2B3C4D5

2、省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）

省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）A≤1个小时B≤2个小时C≤3个小时D≤4个小时

3、（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。

（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。

4、对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在一定时限内回复客户，关于回复客户时限有

对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在一定时限内回复客户，关于回复客户时限有什么要求？

5、客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户，投诉类别为“一般

客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户，投诉类别为“一般”的，需在2个工作日内做出回复。A正确B错误

6、普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）

普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）A24小时B48小时C72小时