电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）

1、电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户

电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。AA.业务咨询BB.账户查询CC.转账汇款DD.投资理财EE.代理业务

2、电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务AA、业务咨询BB、账户查询CC、转账汇款DD、投资服务EE、代理业务

3、个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A正确B错误

4、短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册

短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。A柜面签约B网上银行签约C电话银行签约D集团批量签约

5、（）是保存移动电话服务的用户身份识别数据的智能卡，它还能够存储短消息数据和电

（）是保存移动电话服务的用户身份识别数据的智能卡，它还能够存储短消息数据和电话号码。

6、兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24

兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A正确B错误