在和客户沟通的过程中，注意把该说的话说清楚即可，语气、语调方面则毋需过多的考

1、专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要（）。

专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要（）。A明确自身定位B树立专业形象C高谈阔论吸引客户D以客户为中心E关注自身礼仪和工作的状态

2、自我介绍时要简单明了，一般在半分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来

自我介绍时要简单明了，一般在半分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。（）A正确B错误

3、理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项？（ ）

理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项？（ ）A把复杂问题简单化、把专业内容通俗化B用“我们”来代替“我”，用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感C要聆听客户的需...

4、在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感

在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。AA．给客户寄银行新产品介绍BB．给客户寄生日卡CC．根据客户的喜好，赠送有关...

5、理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。

理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。A尊敬B真诚C理解和包容D热情E自知

6、肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容

肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）A正确B错误