以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司

1、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。

企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。A正确B错误

2、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概

服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。A用户满意程度B经销商满意度C售前服务和售中服务D合...

3、饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。

饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。A标准化服务B个性化服务C程序化服务D规范化服务

4、为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取()等措施。

为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取()等措施。AA、个性化服务BB、管理模式CC、经济考量DD、相互匹配EE、人员配置

5、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是

着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。AA．消费者BB．成本CC．便利性DD．沟通

6、实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。

实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。A通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的...