神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务

1、在监测过程中，神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的，如果超过（）分

在监测过程中，神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的，如果超过（）分钟网点仍未进行打扫的，按照评分标准进行扣分。A5分钟B3分钟C2分钟

2、（）是神秘顾客执行过程中需要注意的问题。

（）是神秘顾客执行过程中需要注意的问题。A暗访时应避免提出较为专业的问题B暗访时避免检查的过于仔细而暴露身份C暗访人员应该是专业的市场调查人员D暗访时应避免将个人的偏好...

3、以传奇性的"怪人"，神秘浪漫的氛围，惊心动魄的爱情，曲折生动的故事情节，北国

以传奇性的"怪人"，神秘浪漫的氛围，惊心动魄的爱情，曲折生动的故事情节，北国和异域独特的地域自然背景，残酷的结局为文体特色的小说是（）A《鬼恋》B《上海的狐步舞》C《北极...

4、某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的

某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保...

5、在版式设计中，追求（），有意制造某种神秘、无规则、不理量的空间，或者以追求幽

在版式设计中，追求（），有意制造某种神秘、无规则、不理量的空间，或者以追求幽默、风趣的表现形式来吸引读者，引起共鸣，乃是当今设计界在艺术风格上的流行趋势。AA.图底关系...

6、低明度色彩给人以含蓄、（）、神秘、严肃之感。

低明度色彩给人以含蓄、（）、神秘、严肃之感。A节奏B活泼C婉转D明朗