关注IT服务管理是为了（）。

1、IT服务管理是基于（）

IT服务管理是基于（）A过程的方法B有效的管控措施C管理体系的方法D质量管理的方法

2、● 为IT服务定价是计费管理的关键问题，“IT服务价格=IT服务成本+X%”

● 为IT服务定价是计费管理的关键问题，“IT服务价格=IT服务成本+X%”属于 （65） 。（65）A 价值定价法B 成本定价法C 现行价格法D 市场价格法

3、ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。

ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。A基于业界实践经验而总结出的指导方法BIT服务管理的国际标准C为IT服务管理而提供的标准模型D服务管理过程设计的理论框架

4、当回顾外包IT服务提供商时，以下哪项为信息系统审计师的主要关注点？（）

当回顾外包IT服务提供商时，以下哪项为信息系统审计师的主要关注点？（）A服务提供商成本最小化B禁止供应商转包服务C评估将知识转交给IT部门的流程D确定服务是否和合同相符

5、不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）

不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）A为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B为项目的成功交付提供了依据C为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参...

6、IT服务管理是指（）

IT服务管理是指（）AIT的基础设施管理BIT的运行维护管理CIT的技术管理D管理IT服务满足业务需求