导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）

1、强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。

强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。A顾全大局B以服务为本位C以人为本D把游客利益放在首位

2、德育就是要用“爱”“善”滋

德育就是要用爱善滋润心灵，为学生的成长开辟新的天地，让学生不断追求真、善、美。根据上述材料，自拟题目（文体不限），写一篇1000字以上的文章。

3、为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。

为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。A带好随身衣物、提包和证件B不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C在热闹场所购物时要保管好钱物、...

4、某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。

某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。AA、征求全团游客意见BB、与预订餐厅联系，做好换餐准备CC、换餐差价由游客自付DD、婉言拒绝，耐心解释

5、骆先生是一位经验丰富且颇有威望的“老导游”。某年

骆先生是一位经验丰富且颇有威望的老导游。某年，骆先生在北京接待了德国某旅行社组织的一个旅游团，北京是他们的最后一站。据反映，这个团主要有4个人组成。其中游客A非常急躁...

6、（）使导游讲解达到“见树先见林”的效果。

（）使导游讲解达到见树先见林的效果。A分段讲解法B触景生情法C制造悬念法D概述法