银行员工的同理心包括（）

1、用同理心进行沟通会减少磨擦和争执，对同理心的正确理解是（）

用同理心进行沟通会减少磨擦和争执，对同理心的正确理解是（）A用一种思想看待所有的问题B将心比心，尝试站在对方的角度考虑问题C相互体谅、相互理解D以上都不正确

2、请简述同理心的含义。

请简述同理心的含义。

3、下列关于同理心的说法中，不正确的是（）

下列关于同理心的说法中，不正确的是（）A同理心不是简单的同情心B抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的C同理心就是站在对方立场思考...

4、下列哪项符合对同理心的解释（）

下列哪项符合对同理心的解释（）A同情病人B理解病人的处境C用自己的知觉去看待事物D设身处地、将心比心

5、同理心

同理心

6、同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。

同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。