安检员文明用语做到“四不说”（）

1、服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。

服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。A完整、规范B准确、规范C完整、准确

2、地铁安检服务用语主要有哪几类，并举例说明？

地铁安检服务用语主要有哪几类，并举例说明？

3、检修班组在施工现场应做到（），文明用语，遵守（）。

检修班组在施工现场应做到（），文明用语，遵守（）。

4、主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声

主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）A来有迎声B问有答声C怨有歉声D走有送声

5、文明用语中的“十字”用语指（）。

文明用语中的“十字”用语指（）。AA、您好BB、请CC、谢谢DD、对不起EE、再见

6、安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提

安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A双语B普通话C英语D方言