工作人员在服务过程中，不得在服务对象面前流露出（）情绪，也不得使用不礼貌的手

1、社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（ ）角色。

社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（ ）角色。A组织者B管理者C缓冲器D倡导者

2、在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是（ ）。

在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是（ ）。A施与受的关系B自上而下的关系C平等互动的关系D帮助与被帮助的关系

3、个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问

个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估，接着应该开展的工作是（　　）A明确服务目标B设计服务活动C签订工作协议D实施服务计划

4、社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。

社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。A组织者B管理者C倡导者D缓冲器

5、开展工作过程中，社会工作者要尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、

开展工作过程中，社会工作者要尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，这体现了社会工作价值观的（ ）原则。A接纳B尊重C自决D个别化

6、通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己

通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。A正确B错误