除商务卡和个人卡领卡可集体代领外，其余业务只受理个人代办。

1、营业网点受理集体代领个人卡业务后，要在发卡（）日内通过电话与持卡人回访，回访

营业网点受理集体代领个人卡业务后，要在发卡（）日内通过电话与持卡人回访，回访率不低于（）。A15；10%B15；20%C20；15%D15；15%

2、盗窃、诈骗国家、集体或个人财物尚未构成犯罪者，除追回赃物、赃款并赔偿损失外，

盗窃、诈骗国家、集体或个人财物尚未构成犯罪者，除追回赃物、赃款并赔偿损失外，作案总价值不满人民币800元者，处以（）以下处分。A警告B留校察看C严重警告D记过

3、贷记卡按照发卡对象不同分为商务卡和个人卡。

贷记卡按照发卡对象不同分为商务卡和个人卡。A正确B错误

4、按照（）分为单位（商务）卡和个人卡。

按照（）分为单位（商务）卡和个人卡。A发行对象B品牌C信用等级D信息载体

5、代他人领卡的，代领人应提供（）有效身份证件原件，并填写《中国工商银行牡丹信用

代他人领卡的，代领人应提供（）有效身份证件原件，并填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。A代领人和持卡人B代领人C持卡人

6、个人代领个人卡须持本人身份证原件和持卡人身份证原件办理。

个人代领个人卡须持本人身份证原件和持卡人身份证原件办理。A正确B错误