用需求询问的方式，了解顾客的需求有那几个步骤：（）、（）、（）、（）、（）、

1、收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）

收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）A至关重要B无关紧要C有时候重要，有时候不重要D没有关系

2、对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A明确目的B消除购买欲望C搭配服饰D以上都错

3、在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦

在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（）A高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需...

4、员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

5、以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）A保持沟通B开展调查C建立投诉系统D内部员工反馈E举行顾客访谈

6、顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。A正确B错误