接待客人引路时，自已在（），和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。

1、接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

2、给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。

给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。A正确B错误

3、当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（

当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A前面，后面B左侧，右侧C后面，前面D右侧，左侧

4、客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。

客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。

5、引路时，应走在客人的（）处。

引路时，应走在客人的（）处。A左前方2.3步B右前方的2.3步C左前方3.4步D右前方的3.4步

6、按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）

按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）A正确B错误