《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（）等内容。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型

《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质...

2、《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸章佩戴在上衣左胸口袋上方（），上衣左胸无

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸章佩戴在上衣左胸口袋上方（），上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。AA、合适位置BB、相应位置CC、正中DD、略上位置

3、《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。A病B残C孕D军

4、《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对

《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。A正确B错误

5、《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口

《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时（）。AA.右胸口袋上方正中BB.佩戴在合适位置CC.佩戴在相应位置DD.佩戴在满意位置

6、《铁路旅客运输服务质量规范》自()起执行

《铁路旅客运输服务质量规范》自()起执行A2014年12月1日B2014年11月1日C2014年10月1日D2015年1月1日