接受同一服务的客户，其感知价值越高，客户满意度越（）。

1、从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对（）的感知，客户对（

从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对（）的感知，客户对（）的感知，对（）比的感知，和对（）之比的感知。

2、以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）

以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）A价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。B感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成...

3、客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三

客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A属性满意B结果满意C目标满意D价值满意E忠诚满意

4、客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。

客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。A正确B错误

5、客户感知价值理论的代表人物是（）

客户感知价值理论的代表人物是（）A载瑟摩尔B劳特朋（Lauteborn）C科特勒D迈克尔•波特

6、劳动生产率越高，同一劳动在同一时期内生产的产品数量越多，则其创造的价值总量（

劳动生产率越高，同一劳动在同一时期内生产的产品数量越多，则其创造的价值总量（ ）。A越多B越少C不变D无法确定