（）是大堂经理应该深入挖掘事实，搞清楚问题产生的原因，不要把问题和原因混在一

（）是大堂经理应该深入挖掘事实，搞清楚问题产生的原因，不要把问题和原因混在一起。

参考答案

参考解析：

分类：中国人民银行大堂经理题库

大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？A高峰期过后B空闲时间C接待客户时

客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。A正确B错误

网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。A大堂经理B理财人员C合作单位驻点销售人员D以上皆是

大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有（）。A开展渠道类产品和简单产品的销售B开展复杂类产品的全流程销售C为客户刷VIP号D直接引导至客户经理处

理财经理进行客户需求挖掘，应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上，方便携带。A正确B错误

（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。AA.理财沙龙BB.产品说明会CC.每日晨会DD.大堂经理营销

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