顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，促销量很低。此时，产品处

1、顾客对新奇的宝贝产生注意和爱好的心理倾向，简而言之就是好奇心。他们大多喜欢新

顾客对新奇的宝贝产生注意和爱好的心理倾向，简而言之就是好奇心。他们大多喜欢新的消费品，寻求宝贝的质量、新的功能、新的花样、新的款式、追求新的乐趣、新的享受和新的刺激...

2、直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数

直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）A专家意见法B经理人员意见法C销售人员意见法D顾客意见法

3、只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。

只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。A正确B错误

4、（）指组织对目标市场能充分地了解他们心目中产品的独特价值为何及预测顾客需求所

（）指组织对目标市场能充分地了解他们心目中产品的独特价值为何及预测顾客需求所会产生的改变。A顾客导向B竞争者导向C功能间的协调D利润导向

5、在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦

在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（）A高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需...

6、CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之

CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。A满意度B全流程C差异性D细节变化