在电子邮件系统中为客户机提供发送信任状（用户名和口令），提供信息存储功能，负

1、客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触

客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。A正确B错误

2、按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必须承

按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必须承担产品（）相关的质量责任和义务。AA.生产者BB.销售者CC.使用者

3、直流系统在变电所中为（）提供可靠的直流电源。

直流系统在变电所中为（）提供可靠的直流电源。A控制B信号C继电保护自动装置D电动机

4、在电子邮件服务中，（）协议用于邮件客户端将邮件发送到服务器。

在电子邮件服务中，（）协议用于邮件客户端将邮件发送到服务器。AA、POP3BB、IMAPCC、SMTPDD、ICMP

5、为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒

为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。A客户经理提醒服务B电话提醒服务C95533外呼服务D短信安全服务

6、同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可

同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。A客户服务-对账单-SWIFT账单制作B内部管理-对账单-SWIFT账单制...