收集客户信息时可以做的事（）

1、理财规划师在收集客户的风险偏好信息时，可以粗略将客户风险偏好分为五类，其中，

理财规划师在收集客户的风险偏好信息时，可以粗略将客户风险偏好分为五类，其中，进取型客户的资产组合特点包括（）。A成长性资产80%～90%B定息资产20%～30%C成长性资产90%～100...

2、当客户怀有（）的期望时，你要婉转强调你能够为他们做的事。

当客户怀有（）的期望时，你要婉转强调你能够为他们做的事。

3、在咨询早期阶段快结束时，婚姻家庭咨询师可以做的事是（）。

在咨询早期阶段快结束时，婚姻家庭咨询师可以做的事是（）。A与家庭成员探讨对进一步咨询的期望B探讨家庭产生和可能产生的新观念和新行为C适当地安排家庭作业D让家庭成员进行讨论

4、理财规划师在收集客户的风险偏好信息时，可以粗略将客户风险偏好分为五类，其中，

理财规划师在收集客户的风险偏好信息时，可以粗略将客户风险偏好分为五类，其中，中立型客户的资产组合特点包括（）。A成长性资产30%～50%B定息资产50%~60%C成长性资产50%～70%D...

5、面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。

面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。A不予应答，让其识趣地放弃B及时和电信相关部门了解客户问题的情况C分析客户价值D万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题

6、作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）A从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求B向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益C检查客户理解程度是否接...