对待客户投诉,要运用提问技巧,让客户尽情地说;注意对事件全过程进行仔细询问,语速不宜过快,要做详细的投诉记录。
- A正确
- B错误
对待客户投诉,要运用提问技巧,让客户尽情地说;注意对事件全过程进行仔细询问,语速不宜过快,要做详细的投诉记录。
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如果运用下面哪项技巧,可以增加客户提问的机会()。A采用非常合适的语速B善于运用停顿C音量恰到好处D发音很清晰
2、SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除需求认同外,还包括:()A能力展示B解决...
3、SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断外,还包括:()A能力展示B解决...
4、SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询、启发引导外,还包括:()A能力...
5、SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断、启发引导外,还包括:()A能力...
6、SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除需求认同、问题诊断外,还包括:()A能力...