什么是“电话形象”？

1、电话形象的构成因素包括（）

电话形象的构成因素包括（）A使用电话时的语言B使用电话时的内容C使用电话时的态度D使用电话时的表情

2、以下属于电话形象要素的有（）。

以下属于电话形象要素的有（）。A通话内容：语言、信息等内容B举止表现：神态、语气、态度、动作等等C通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系D公务性问题

3、电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。

电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）A正确B错误

4、关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。AA、吐字清晰BB、音调平缓CC、用词委婉DD、速度适中

5、什么是调制？什么是数字调制？什么是模拟调制？什么是振幅调制？什么是频率调制？

什么是调制？什么是数字调制？什么是模拟调制？什么是振幅调制？什么是频率调制？什么是相位调制？

6、电话形象

电话形象