如发现回答客户咨询错误，应立即隐瞒，以维护公司形象。

1、如发现任何弹簧有裂纹，则应立即更换（）

如发现任何弹簧有裂纹，则应立即更换（）A正确B错误

2、巡逻中发现客户没关好房门，立即敲门大声询问，如无人应答时立即向（）报告。

巡逻中发现客户没关好房门，立即敲门大声询问，如无人应答时立即向（）报告。A领班或主管B前台C客户D邻居

3、凡隐瞒错误或采取弄虚作假等不正当手段骗取奖学金者，一经发现，立即取消优秀学生

凡隐瞒错误或采取弄虚作假等不正当手段骗取奖学金者，一经发现，立即取消优秀学生奖学金获得者荣誉称号，（），并视情节轻重，按校纪校规处理，并（）。A但不追回已发放的奖学金...

4、未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格

未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格行为称为（）。A不规范B差错C事故D案件

5、一患者妇科普查发现附件包块，疑卵巢肿瘤前来咨询，下列回答何项错误()

一患者妇科普查发现附件包块，疑卵巢肿瘤前来咨询，下列回答何项错误()AA．青春期前和绝经后妇女等静止期卵巢增大，应首先考虑卵巢肿瘤BB．卵巢瘤样病变并非肿瘤，不必手术CC．...

6、安全防护装置如发现损坏，应立即（）

安全防护装置如发现损坏，应立即（）A将它拆除B立即通知有关部门修理C不予理会