接待室要求错误的是（）。

1、在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。

在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。A接见乌拉圭人应避免穿青色衣服B接待泰国人最好不要穿红色的衣服C接待比利时人可以穿红色的衣服D接待伊朗人可以穿蓝...

2、按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）

按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）A搀扶并为其优先办理业务B主动上前询问其业务需求C要求在家人的陪同下办理业务D对不便亲自来网点办理业务的，按有...

3、接待室摆放错误的是（）。

接待室摆放错误的是（）。A杂志B报纸C宣传资料D维修手册

4、在旅游接待的处理事故中，以下做法错误的是（）。

在旅游接待的处理事故中，以下做法错误的是（）。A尽一切可能保护客人的生命财产安全B尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览C所有人员原地不动，直到事故处理完D在无法挽救的...

5、在接待客户的投诉进程中下列说法错误的是（）。

在接待客户的投诉进程中下列说法错误的是（）。A坚持客户至上原则；B坚持客观公正原则；C根据不同客户要用不同的方法；D对无理取闹的客户应置之不理。

6、下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。

下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。AA、在询问顾客时应注意表情动作自然协调BB、语言诚恳务实CC、对涉及他人隐私问题，应巧妙回避DD、拒绝接待特殊顾客，如酒后者