服务的特性包括（）

1、服务的质量特性包括：（）。

服务的质量特性包括：（）。A无形性B不可储存性C同步性D异质性

2、签约服务的特性不包括 ()

签约服务的特性不包括 ()A自愿性B强制性C个体性D平等性E针对性

3、公路运输服务质量特性包括哪些方面？

公路运输服务质量特性包括哪些方面？

4、服务质量特性包括（）

服务质量特性包括（）A功能性B时间性C安全、经济性D舒适、文明性

5、监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。

监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。A应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求B应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）C应识别并确定监督管...

6、服务品质管理的特性包括哪些方面（）

服务品质管理的特性包括哪些方面（）A主观性B客观性C瞬时性D系统性E不确定性