因未按规定造成未对特定客户履行份内义务（如诚信责任和适当性要求）或产品性质或

1、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。AA．跟踪BB．处理不及时CC．进行答复DD．因其他原因

2、因未按有关规定造成未对特定客户履行份内义务（如诚信责任和适当性要求）或产品性

因未按有关规定造成未对特定客户履行份内义务（如诚信责任和适当性要求）或产品性质或设计缺陷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。A就业制度和工作场所安全B客户产品和业...

3、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。A不及时处理B人为原因C处理不当D因其他原因

4、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。A水平B重视C能力D及时性

5、银行未按规定履行客户身份识别义务的法律责任包括（）

银行未按规定履行客户身份识别义务的法律责任包括（）A由中国人民银行总行或地（市）以上分支机构责令改正B情节严重的，处l万元以上5万元以下罚款C直接负责的董事、高级蕾理人员...

6、存在哪些特殊情形的，商家可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行大家电只换不修

存在哪些特殊情形的，商家可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的责任？