为预测到项目潜在的质量问题并帮助制定解决这些问题的方法，你需要使用各种根源分

1、发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的

发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。A自身的需求B...

2、发现处方存在或潜在的问题、制定并实施干预和改进措施，是

发现处方存在或潜在的问题、制定并实施干预和改进措施，是A处方点评B处方审核C药物信息服务D参与健康教育E药物利用研究和评价

3、（）是对项目过程的质量管理，“预防”项目过程潜在有质量问题的管理过程。

（）是对项目过程的质量管理，“预防”项目过程潜在有质量问题的管理过程。AA．质量保证BB．质量控制CC．质量规划DD．质量方针

4、你正在管理一个采用最新万兆交换机的网络项目。为预测和帮助找出处理潜在质量问题

你正在管理一个采用最新万兆交换机的网络项目。为预测和帮助找出处理潜在质量问题的方法，你希望用各种基本原因分析技术，（）不属于基本原因分析技术。A鱼刺图B依西卡娃图C系统...

5、开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，

开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。（）A正确B错误

6、发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）

发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）A处方审核B处方点评C静脉药物配置D治疗药物监测E药物利用研究和评价