服务监测包括()。
- A服务监督
- B服务评估
- C服务测量
- D服务目标
社区服务实施措施中系统监测不包括()。A儿童生长发育B营养状况C意外伤害预防D伤残状况E以上都不是
服务监测的内容包括服务监督与()。A服务测量B服务评估C服务实施D服务改进
处理好服务目标与监测指标的关系包括()AA、服务目标不是监测指标,监测指标也不等于服务目标BB、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述,监测指标是阶段性衡量、...
4、()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好客户数量与样本数量的关系、相
()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好客户数量与样本数量的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。A正确B错误
服务监测工作实施包括()AA、过程监测BB、结果反馈CC、满意度监测DD、投诉分析
6、通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状,包括()和客户评价基本
通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状,包括()和客户评价基本情况等。AA、客户满意度BB、客户美誉度CC、客户忠诚度DD、客户支持度