前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）

1、下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？

下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？A礼貌提醒客人填写完整B为客人补填漏项C告知客人须填内容，帮客人填完遗漏内容D以上皆是

2、前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。

前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。

3、若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？

若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？A向客人推荐其他房型或同城如家酒店B适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间C有客人所需房间时...

4、若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？

若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？A前台在券面上注明已使用标志B与客人结算时，按规定抵冲客人部分帐目或全部C在客人帐单上记录优惠券或...

5、前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？

前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？A礼貌询问客人是否需要发票，如：M先生/小姐，您需要发票吗？B发票上要盖有酒店发票章C电话费属于代收代付，不能用此项目...

6、前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查

前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？AA.客房电器设备BB.客用易耗品CC.客人遗留物...