殡仪服务对象（）有基本型、期望型和激动型。

1、个人理财策划的基本流程有1、建立理财策划服务关系2、数据收集及决定目标与期望

个人理财策划的基本流程有1、建立理财策划服务关系2、数据收集及决定目标与期望，以及（）。A分析客户财务状况B整合理财策划及出具理财方案C理财策划方案的执行D理财策划方案的...

2、咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应（）时向服务对象做出解释

咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应（）时向服务对象做出解释AA、初次咨询BB、咨询中期CC、咨询结束DD、咨询回访

3、超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激

超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。A正确B错误

4、影响理想服务期望的因素有忍耐服务强化和个人因素。

影响理想服务期望的因素有忍耐服务强化和个人因素。A正确B错误

5、客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。A正确B错误

6、现代社会教育的基本类型有（）型和（）型。

现代社会教育的基本类型有（）型和（）型。