（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。

1、对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可

对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可以采用（）的方法。A问卷调查B小组访谈C头脑风暴D工作跟踪E全员会议

2、评估（ ）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

评估（ ）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A情感成果B认知成果C技能成果D绩效成果

3、因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般

因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。A反应层B行为层C学习层D结果层E意识层

4、培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训效果评估层

培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训效果评估层次的（）。A反应层B学习层C行为层D结果层

5、评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。

评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。A反应评估B学习评估C工作行为评估D结果评估

6、在受训者结束培训后，以书面形式或面谈的方式向受训者的上司及同事了解受训者的工

在受训者结束培训后，以书面形式或面谈的方式向受训者的上司及同事了解受训者的工作态度、工作责任心等是否有所改善的评价方法是（）。A工作绩效评价法B测验的方法C同类员工比较...