下列属于酒店服务十把金钥匙的有()
- A顾客是上帝,“客人总是对的”
- B微笑,世界性欢迎语言
- C真诚、诚实和友好
- D快速敏捷的服务
下列属于酒店服务十把金钥匙的有()
下列不属于“金钥匙”子品牌的有()A基金宝B传世之宝C某动画系列联名贷记卡D汇利丰
酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。A正确B错误
3、根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()
根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()?A酒店备用钥匙箱钥匙B客房机械钥匙A套C防盗电子保险箱的密码机械钥匙D《如家客房机械钥匙领用...
4、良好的沟通是开启志愿者顺畅服务的金钥匙,下列属于良好沟通的是()
良好的沟通是开启志愿者顺畅服务的金钥匙,下列属于良好沟通的是()A急于表态,妄下结论B东张西望,心不在焉C谈话主题不清晰,使人不知所云D少讲多听,不打断对方的谈话
5、()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A大堂副理B礼宾部CGROD问讯处
下列属于酒店后台区域的有()。A员工通道B办公室C更衣室D食堂