在饭店服务中,发现客人带有易燃易爆品如何处理?
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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。AA、代表饭店向客人表示欢迎和问候BB、询问客人有无托办事项CC、搬运并确认行李件数DD、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
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2、在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。
在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。A行李员B收银员C接待员D话务员
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3、在饭店服务的受让中,作为不同的的角色,服务员是服务的提供者,而客人是服务()
在饭店服务的受让中,作为不同的的角色,服务员是服务的提供者,而客人是服务()。AA、监督者BB、购买者CC、需求者DD、接受者
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4、地陪在送散客到机场的服务中应提前()分钟到客人下榻的饭店等客人,应提前()小
地陪在送散客到机场的服务中应提前()分钟到客人下榻的饭店等客人,应提前()小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
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大多数饭店将()视为重要客人,服务中给予特殊的关照。AA.商务客人BB.对本店业务发展有极大帮助者CC.长住饭店的
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6、为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()A正确B错误