95599客服代表上班后立即打开机器，带上耳麦，使电话系统处于（）状态。

1、95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。AA.工作业绩BB.综合评价CC.工作质量DD.以上均正确

2、95599客服中心客服代表（）均视为旷工。

95599客服中心客服代表（）均视为旷工。AA.未办理请假手续而缺勤BB.迟到超过60分钟且未经批准规定的CC.擅自离岗超过60分钟的DD.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次...

3、95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。

95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。AA.辅助运营管理人员进行日常的管理工作BB.监督所分管组组长做好组内的日常工作CC.进行现场调度，保证中心KPI指标的完成DD.提出合理建议

4、95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚

95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚假的至少（）个工作日前递交请休假申请表和结婚证明报有权负责人审批。AA、15BB、30CC、60DD、90

5、95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。AA、日常行为规范BB、工作质量CC、效率DD、专业技能和奖惩项

6、95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。

95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。AA、5分钟BB、10分钟CC、15分钟DD、30分钟